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Toutes les commandes sont expédiées en livraison suivie. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivi de commande.
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Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les produits offerts dans le cadre d'une promotion (par exemple la trousse offerte ou une box offerte) doivent être retournés avec la commande pour un remboursement complet.
Article défectueux ou erroné
Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 30 jours avec une photo : nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons, sans frais. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).